Terms & Conditions

শর্তাবলি ও নিয়মাবলি

আমাদের ওয়েবসাইট/অনলাইন শপে অর্ডার করার আগে নিচের শর্তাবলিগুলো অনুগ্রহ করে পড়ে নিন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এসব শর্তে সম্মত হচ্ছেন।

১. অর্ডার সংক্রান্ত

* ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আমাদের পক্ষ থেকে ফোন/মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করা হতে পারে।
* পণ্যের স্টক, মূল্য বা অন্যান্য তথ্য প্রয়োজনে পরিবর্তন হতে পারে।
* স্টক না থাকলে কোনো অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের থাকবে।

২. পণ্যের মূল্য

* ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য পরিবর্তনযোগ্য।
* বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
* ডেলিভারি চার্জ পণ্যের মূল্য থেকে আলাদা হতে পারে।

৩. ডেলিভারি

* আপনার দেওয়া ঠিকানা ও ফোন নম্বর সঠিক হওয়া আবশ্যক।
* এলাকা ও কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী ডেলিভারি সময় ভিন্ন হতে পারে।
* প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যানজট, কুরিয়ার সংক্রান্ত সমস্যা বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে তা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৪. পণ্য গ্রহণের সময়

* পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেট ও পণ্য ভালোভাবে পরীক্ষা করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
* সিরামিক/কাঁচ/ভঙ্গুর পণ্যের ক্ষেত্রে প্যাকেজিং ও পরিবহনের সময় ক্ষতির সম্ভাবনা থাকতে পারে।
* পণ্য গ্রহণের সময় কোনো সমস্যা দেখা গেলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।

৫. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

* রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে আমাদের নির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
* ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা পরিবর্তিত পণ্য সাধারণত রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের আওতায় থাকবে না।
* রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৬. ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর

গ্রাহক ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর দেওয়ার কারণে পণ্য ফেরত এলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. অর্ডার বাতিল

অর্ডার প্রসেস বা শিপমেন্টের আগে নির্দিষ্ট শর্তে অর্ডার বাতিল করা যেতে পারে। শিপমেন্ট হয়ে যাওয়ার পর অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৮. ওয়েবসাইটের তথ্য

পণ্যের ছবি, রং, ডিজাইন বা আকারে বাস্তব পণ্যের সঙ্গে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে। কারণ আলো, ক্যামেরা ও স্ক্রিনের সেটিংসের কারণে ছবিতে পার্থক্য দেখা যেতে পারে।

৯. ব্যক্তিগত তথ্য

অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য গ্রাহকের নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এসব তথ্য অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি সংক্রান্ত কাজে ব্যবহার করা হবে।

১০. শর্তাবলি পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে।

যোগাযোগ

Terms & Conditions সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ধন্যবাদ আমাদের সঙ্গে থাকার জন্য।